Anregungs- und Ereignismanagement (AEM)

Der Mängelmelder ist ein nützliches Tool, das es den Einwohnern der Stadt Melsungen ermöglicht, Mängel und Schäden sowie Anregungen und Ideen schnell und einfach zu melden. Der Mängelmelder ist über die Website der Stadt Melsungen erreichbar und kann auch auf Smartphones und Tablets mit einer mobilen interaktiven Ansicht genutzt werden.

Anregungs- und Ereignismanagement (hier klicken)

Sobald ein Mangel gemeldet wird, wird er an die zuständigen Stellen weitergeleitet, um eine Lösung zu finden. Dies kann beispielsweise eine beschädigte Straßenlaterne, ein Schlagloch oder eine illegale Müllablagerung sein. Die Meldung kann dabei einfach über eine interaktive Kartenansicht gemacht werden, bei dem der genaue Standort und die Art des Mangels angegeben werden müssen.

Der Mängelmelder erleichtert den Bürgern der Stadt Melsungen somit nicht nur die Meldung von Schäden und Mängeln, sondern trägt auch dazu bei, dass diese schnell und unkompliziert behoben werden können. Auf diese Weise wird die Stadt sicherer, sauberer und angenehmer für alle Bewohner und Besucher.

Insgesamt ist der Mängelmelder ein Beispiel für eine moderne, digitale Lösung, die dazu beiträgt, den öffentlichen Raum in der Stadt zu verbessern und die Zufriedenheit der Bürger zu erhöhen.

Sollten Sie auf einen barrierefreien Zugang angewiesen sein, finden Sie den barrierefreien landesweiten Mängelmelder unter dem nachfolgenden Link.

Barrierefreier hessischer Mängelmelder (hier klicken)

So nutzen Sie den Mängelmelder

Über die Sprechblase am rechten unteren Rand öffnet sich ein Dialogfenster. Hier folgen Sie ganz einfach den vorgegebenen Schritten:

1. Position „Wo“ bestimmen                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Setzen Sie eine Markierung auf der Karte, wo Sie den Mangel festgestellt haben. Sollten Sie direkt vor Ort sein, können Sie auch Ihre Standortdaten freigegeben. Wenn Sie Ihren Standort nicht angeben möchten, können Sie das barrierefreie Formular nutzen und die Adresse des Mangels eintippen.
2. Hinweisfeld „Was“ befüllen                                                                                                                                                                                                                                                                                                        Hier können Sie den Mangel zunächst einer Kategorie zuordnen und über das Freitextfeld beschreiben, um welchen Mangel es sich handelt. Zusätzlich können Sie ein Bild des Mangels hochladen.
3. Persönliche Angaben „Wer“ hinterlegen                                                                                                                                                                                                                                                                                Geben Sie nun noch Ihre Daten ein und senden Ihre Meldung ab. Sie wird automatisch an die Stadtverwaltung weitergeleitet und Sie erhalten so eine Rückmeldung zum aktuellen Stand der Meldung.