Neues exklusives Telekom-Postfach für Kundenanfragen zum FTTH-Ausbau in Melsungen

Die Deutsche Telekom hat im Zuge des laufenden Glasfaserausbaus (FTTH) in Melsungen ein spezielles Postfach für Kundenanfragen und Beschwerden eingerichtet. Bürgerinnen und Bürger von Melsungen können ihre Anliegen ab sofort direkt an glasfaser-technik-pti24@telekom.de senden.

Dieses Postfach ist ausschließlich für Fragen und Beschwerden im Zusammenhang mit dem Glasfaserausbau in Melsungen vorgesehen und wird von Mitarbeitern betreut, die über tiefgehende Fachkenntnisse im Produktionsumfeld der Ausbaugebiete verfügen. Es dient nicht als allgemeines Eingangstor für Telekom-Anfragen.

Folgende Themen können an das neue Postfach gerichtet werden:

• Beschwerden jeglicher Art im Zuge des FTTH-Ausbaus durch die Deutsche Telekom.
• Beschädigungen im Zuge des Glasfaserausbaus (bitte mit Schilderung des Sachverhalts, Fotodokumentation und ggf. Kostenvoranschläge).
• Fragen zum Ausbaustatus bzw. zur Fertigstellung der eigenen Adresse.

Für allgemeine Anfragen nutzen Sie bitte die offiziellen Kommunikationskanäle der Telekom unter Tel.: 0800 330 1000:

• Allgemeine Anfragen zu Produkten oder Dienstleistungen der Deutschen Telekom.
• Fragen zu bestehenden Tarifen.
• Fragen bei Interesse an neuen Tarifen.
• Fragen zum Buchungsprozess des Glasfaseranschlusses.

Die Stadt Melsungen begrüßt diese Initiative der Deutschen Telekom und ist zuversichtlich, dass dadurch eine effektivere Kommunikation und schnellere Bearbeitung der Anliegen unserer Bürger gewährleistet wird.

Für weitere Informationen wenden Sie sich direkt an die genannten Kontaktmöglichkeiten.

Melsungen, 12.08.2024
I/8 Du

Der   M a g i s t r a t

Markus Boucsein
Bürgermeister